Las tecnopatías (nomofobia, tecnoestrés, etcétera) han aumentado en número e incidencia durante la última década. En respuesta a esta oleada de enfermedades asociadas a internet y las redes sociales, cada vez más clínicas de psicología están prestando servicios orientados a cibernautas a través de canales y medios telemáticos, como las videollamadas o la realidad aumentada. Y es que la batalla de la salud mental también se libra en el mundo cibernético.
La demanda de ciberterapias experimentó un repunte durante la crisis sanitaria del Covid-19. Este interés puntual contribuyó a respaldar esta área de la psicología, confirmando su eficacia a la hora de corregir trastornos y comportamientos negativos derivados del uso de las nuevas tecnologías.
La ciberpsicología o psicología digital presenta una serie de ventajas claras. Las barreras geográficas, por ejemplo, desaparecen por completo, de modo que los pacientes con problemas de movilidad pueden recibir terapia sin necesidad de desplazarse físicamente. Con la terapia virtual, el mundo es realmente un pañuelo.
La confidencialidad y el secreto profesional se ven reforzados en esta área de la psicología. Persisten estigmas y estereotipos sobre la salud mental que son difíciles de superar, al punto de que el anonimato es la única salida para un pequeño porcentaje de los pacientes. Esto es particularmente útil en los casos de agorafobia y fobia social.
Otro de sus beneficios es la flexibilidad. A los psicólogos les resulta más fácil adaptarse a las limitaciones horarias de sus pacientes cuando la asistencia y las terapias se desarrollan a distancia. La separación física no supone un problema gracias a las nuevas tecnologías de comunicación: chats en vivo, videollamadas, etcétera.
Estos avances garantizan un contacto más estrecho y fluido con el paciente y reducen indirectamente el coste del servicio, al eliminarse gastos como la gasolina de los desplazamientos o el bono del transporte público.